La complejidad de una organización que innova: el caso de la empresa Innovakit SAS BIC

Resumen

Este artículo analiza la organización Innovakit SAS BIC desde una perspectiva de complejidad, con el propósito de comprender cómo emergen las capacidades de innovación en contextos organizacionales contemporáneos. La investigación se fundamenta en los sistemas adaptativos complejos (SAC) y en el Modelo de Dimensiones Organizativas Complejas (DOC) desarrollado en el marco doctoral del autor, como marcos teóricos que permiten superar los enfoques mecanicistas tradicionales. La importancia de este estudio radica en ofrecer una interpretación más integral de las organizaciones, entendidas como sistemas dinámicos, relacionales y evolutivos. Se plantea como hipótesis que la innovación no es el resultado de procesos lineales, sino una propiedad emergente derivada de la interacción entre múltiples interacciones organizacionales. Metodológicamente, se adopta un enfoque cualitativo de tipo analítico interpretativo, vasado en el estudio de caso de la empresa Innovakit SAS BIC, mediante análisis documental y experiencia directa del investigador dentro de la organización. Los resultados evidencian que la innovación surge de la interacción entre factores como la autoorganización, la conectividad, la coevolución con el entorno y la configuración de redes internas y externas. Asimismo, se demuestra que las DOC permiten interpretar cómo estas dinámicas se articulan en niveles concretos, generando capacidades adaptativas. Se concluye que las organizaciones que innovan deben comprenderse como sistemas complejos en permanente transformación, donde la gestión no se centra en el control, si no en la creación de condiciones que favorezcan la emergencia, el aprendizaje y la adaptación continua.